目前,業(yè)界對6sigma管理的實施方法還沒有一個統(tǒng)一的標準。大致上可以摩托羅拉公司提出并取得成功的“七步驟法”(Seven-StepMethod)作為參考?!捌卟襟E法”的內(nèi)容如下:
1、找問題(Selectaproblemanddescribeitclearly)把要改善的問題找出來,當目標鎖定后便召集有關(guān)員工,成為改善的主力,并選出首領(lǐng),作為改善責任人,跟著便制定時間表跟進。
2、研究現(xiàn)時生產(chǎn)方法(StudythePresentSystem)收集現(xiàn)時生產(chǎn)方法的數(shù)據(jù),并作整理。
3、找出各種原因(IdentifyPossiblecauses)集合有經(jīng)驗的員工,利用腦力風暴法(Brainstorming)、控制圖(Controlchart)和魚骨圖(Causeandeffectdiagram),找出每一個可能發(fā)生問題的原因。
4、計劃及制定解決方法(Planandimplementasolution)再利用有經(jīng)驗的員工和技術(shù)人才,通過各種檢驗方法,找出各解決方法,當方法設(shè)計完成后,便立即實行。
5、檢查效果(Evaluateeffects)通過數(shù)據(jù)收集、分析、檢查其解決方法是否有效和達到什么效果。
6、把有效方法制度法(Standardizeanyeffectivesolutions)當方法證明有效后,便制定為工作守則,各員工必須遵守。
7、檢討成效并發(fā)展新目標(Reflectonprocessanddevelopfutureplans)當以上問題解決后,總結(jié)其成效,并制定解決其它問題的方案。