隨著競爭日益殘酷,組織在降低成本和增加產(chǎn)出的同時,在改進質(zhì)量和顧客滿意度方面,面臨更大的壓力。在擁有的可用資源越來越少的情況下,這成為一種更加艱巨的挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn),如果組織能夠明智地實施六西格瑪,它可以幫助組織學習并出類拔萃。
從高層主管人員那里,我們經(jīng)常聽到的一個問題是:“六西格瑪如何與其他的組織創(chuàng)新相匹配?”我們認為,不應(yīng)該認為六西格瑪不過是另一種創(chuàng)新,而應(yīng)該在更高層將六西格瑪與其他計劃或創(chuàng)新整合起來,作為整個經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。六西格瑪不應(yīng)該取代其他創(chuàng)新,而是提供一種戰(zhàn)術(shù)性方法論,以確定在特定的情景、過程中最好的方法。 大家常關(guān)心的有:
◆六西格瑪與全面質(zhì)量管理(TQM)的關(guān)系;
◆六西格瑪與精益制造/精益思想的關(guān)系;
◆六西格瑪與BPR、ERP、MRP(Ⅱ)的關(guān)系
◆六西格瑪和ISO9000的關(guān)系
◆六西格瑪與企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量控制系統(tǒng)的關(guān)系